Informatie staat verspreid
Medewerkers zoeken gegevens in e-mail, gedeelde mappen, spreadsheets en verschillende softwarepakketten.
Bedrijfsportaal op maat
Eén digitale omgeving voor mensen en processen.
Dockstream bouwt bedrijfsportalen waarin medewerkers, klanten, taken, documenten en workflows samenkomen. Geen verzameling losse tools, maar één omgeving die aansluit op hoe uw organisatie werkelijk werkt.
MedewerkersportaalKlantportaalRollen & rechtenDashboardsWorkflowsDocumenten
Een portaal rond uw organisatieMAATWERK
GebruikersIedereen zijn eigen omgeving
Medewerkers, klanten, planners, managers en beheerders.
ProcesWerkstromen centraal
Taken, aanvragen, goedkeuringen en statussen op één plek.
InformatieDuidelijk beschikbaar
Documenten, dossiers, historie en actuele gegevens.
ControleRollen en rechten
Toegang afgestemd op functie, afdeling of klantrelatie.
Wanneer is een bedrijfsportaal interessant?
Een portaal wordt vooral waardevol wanneer medewerkers of klanten voor één proces meerdere systemen, mailboxen, spreadsheets en documenten moeten combineren.
Klanten vragen steeds om status
Een klantportaal kan relevante informatie, documenten en voortgang direct beschikbaar maken.
Processen zijn afhankelijk van personen
Een duidelijke workflow maakt zichtbaar wat openstaat, wie verantwoordelijk is en wat de volgende stap is.
Onderdelen van een maatwerk bedrijfsportaal.
De inhoud verschilt per organisatie. Dockstream combineert alleen de onderdelen die voor het werkproces relevant zijn.
Medewerkersportaal
Een centrale werkomgeving voor interne taken, documenten, aanvragen, statusinformatie en dagelijkse processen.
- Persoonlijke dashboards
- Taken en acties
- Interne documenten
Klantportaal
Geef klanten beveiligde toegang tot relevante informatie, documenten, aanvragen, statussen en communicatie.
- Klantinzage
- Documenten delen
- Aanvragen en status
Rollen en rechten
Iedere gebruiker ziet alleen de informatie en acties die passen bij zijn functie, afdeling of relatie tot de organisatie.
- Rolgebaseerde toegang
- Afdelingen
- Beheerrechten
Workflows en formulieren
Digitaliseer terugkerende processen met formulieren, statussen, goedkeuringen en duidelijke vervolgstappen.
- Digitale formulieren
- Goedkeuringen
- Processtatussen
Dashboards en overzicht
Belangrijke taken, aantallen, statussen en operationele informatie komen samen in één duidelijke omgeving.
- KPI-overzicht
- Openstaande acties
- Realtime status
Documenten en dossiers
Koppel documenten, foto’s, notities en andere informatie aan klanten, medewerkers, projecten of dossiers.
- Dossierstructuur
- Uploads
- Historie en context
Intern portaal, klantportaal of één gecombineerd platform.
Niet iedere gebruiker hoeft dezelfde omgeving te zien. Eén platform kan verschillende ingangen en rechten bevatten voor interne medewerkers, klanten en beheerders.
Voor medewerkers
Taken, planning, dossiers, documenten, formulieren, goedkeuringen en operationele informatie.
Persoonlijk dashboardTakenInterne data
Voor klanten
Veilige selfservice voor aanvragen, statusinformatie, documenten en communicatie zonder onnodige e-mails.
SelfserviceStatusDocumenten
Voor beheer
Gebruikers, rollen, configuratie en relevante managementinformatie vanuit één beheerde omgeving.
GebruikersRechtenOverzicht
Van proces naar portaal.
Gebruikers en processen
We bepalen wie het portaal gebruikt, welke informatie nodig is en waar het huidige proces vastloopt.
Rollen en workflows
Schermen, rechten, statussen en acties worden logisch rond de dagelijkse praktijk opgebouwd.
Gefaseerd ontwikkelen
De belangrijkste onderdelen worden gebouwd en tussentijds met gebruikers getoetst.
Nieuwe modules toevoegen
Het portaal kan later meegroeien met extra processen, gebruikers, locaties of koppelingen.
Ook magazijn en voorraad onderdeel van het proces?
Voor organisaties met fysieke goederenstromen kan een bedrijfsportaal worden uitgebreid met WMS-functionaliteit zoals locatiebeheer, voorraad, scanning en palletlabels.
Bekijk WMS software →Meer weten over klant- en bedrijfsportalen?
Lees hoe een klantportaal werkt en welke factoren bepalen wat een maatwerkportaal ongeveer kost.
Wat is een klantportaal?
Selfservice, documenten, statussen en beveiligde toegang voor klanten.
Lees de uitleg →Wat kost een bedrijfsportaal?
Marktoriëntatie en de belangrijkste factoren achter de investering.
Bekijk de kosten →Wat kost maatwerk software?
Breder inzicht in scope, koppelingen, onderhoud en softwarekosten.
Lees meer over kosten →Veelgestelde vragen over bedrijfsportalen.
Wat is een bedrijfsportaal?
Een bedrijfsportaal is een centrale digitale omgeving waarin gebruikers toegang krijgen tot voor hen relevante processen, informatie, documenten en functies.
Wat is het verschil tussen een klantportaal en medewerkersportaal?
Een klantportaal richt zich op externe gebruikers zoals klanten of relaties. Een medewerkersportaal ondersteunt interne processen. Beide kunnen binnen één platform bestaan met verschillende rollen en rechten.
Kan een bedrijfsportaal bestaande software vervangen?
Dat kan, maar hoeft niet. Soms is een portaal juist de centrale laag bovenop bestaande systemen. Welke aanpak logisch is, hangt af van het proces en de beschikbare koppelmogelijkheden.
Kan een portaal later worden uitgebreid?
Ja. Een maatwerkportaal kan compact starten met één proces en later worden uitgebreid met nieuwe modules, rollen of koppelingen.
Een centrale omgeving voor uw organisatie?
Vertel welke informatie en processen nu verspreid zijn. Dockstream onderzoekt hoe die logisch in één bedrijfsportaal kunnen samenkomen.