De planning heeft uitzonderingen
Verschillende medewerkers, tijdsduren, locaties, capaciteit of regels maken een standaardagenda te beperkt.
Afspraken & boekingssoftware
Laat klanten boeken. Houd zelf de controle.
Dockstream ontwikkelt afspraken software en boekingssystemen op maat. Klanten, deelnemers of opdrachtgevers plannen eenvoudig, terwijl uw organisatie grip houdt op medewerkers, beschikbaarheid, diensten en informatie.
Online boekenAgendaMedewerkersHerinneringenKlantprofielenGroepen & trainingen
Van boeking tot planningONLINE
01Klant kiest
Dienst, training, afspraak, locatie of ander boekbaar aanbod.
02Systeem controleert
Beschikbaarheid, tijdsduur, medewerker en capaciteit.
03Boeking bevestigd
Duidelijke afspraakgegevens en optioneel automatische opvolging.
04Organisatie beheert
Planning, klanten, wijzigingen en relevante informatie centraal.
Wanneer is een boekingssysteem op maat interessant?
Een standaard agenda is vaak prima voor eenvoudige afspraken. Maatwerk wordt interessant wanneer planning onderdeel is van een groter klant-, team- of bedrijfsproces.
Boeking is pas het begin
Na een afspraak volgen bijvoorbeeld intake, betaling, documenten, aanwezigheid, projecten of rapportage.
U wilt alles in één omgeving
Planning, klantgegevens, medewerkers en operationele informatie hoeven niet over meerdere losse tools verspreid te blijven.
Functies die samen één afsprakenproces vormen.
De precieze combinatie wordt afgestemd op uw branche en werkwijze. Niet ieder project heeft dezelfde functies nodig.
Online afspraken
Klanten of deelnemers kiezen zelf een beschikbare datum en tijd zonder dat iedere boeking handmatig hoeft te worden ingepland.
- 24/7 boeken
- Diensten en tijdsduur
- Beschikbare tijden
Medewerkers en agenda
Werk met meerdere medewerkers, trainers, behandelaars, teams of locaties met ieder hun eigen beschikbaarheid.
- Persoonlijke planning
- Bloktijden
- Locaties
Bevestigingen en herinneringen
Bevestig afspraken duidelijk en automatiseer waar passend herinneringen of informatie voorafgaand aan de afspraak.
- Bevestigingen
- Herinneringen
- Wijzigingen
Klantprofielen
Koppel relevante klantinformatie, historie en notities aan afspraken zodat alles in dezelfde omgeving beschikbaar blijft.
- Historie
- Notities
- Contactgegevens
Groepen en trainingen
Niet alleen één-op-één afspraken: ook groepslessen, trainingen, sessies en activiteiten kunnen onderdeel van de planning zijn.
- Capaciteit
- Deelnemers
- Aanwezigheid
Maatwerk uitbreiding
Voeg functies toe die voor uw branche nodig zijn, zoals intake, betalingen, rapportages, klantportalen of projectplanning.
- Formulieren
- Betalingen mogelijk
- Rapportages
Eén concept. Verschillende branches.
De basis is plannen en beschikbaarheid beheren. De regels, gebruikers en vervolgstappen verschillen per organisatie.
Kapsalon & wellness
Behandelingen, medewerkers, tijdsduur, beschikbaarheid, klantnotities en herinneringen.
BehandelingenMedewerkersKlanten
Sport & coaching
Trainingen, groepen, coaches, locaties, capaciteit, deelnemers en aanwezigheid.
TrainingenGroepenCoaches
Bouw & service
Werkbezoeken, projecten, teams, tijdsloten, locaties en voortgang wanneer een standaardagenda niet voldoende is.
WerkbezoekenTeamsProjecten
Voorbeelden uit de praktijk.
Dezelfde maatwerkaanpak kan per branche een compleet andere invulling krijgen.
Kapsalon
Klanten kiezen behandeling, medewerker en beschikbaar tijdstip. De salon beheert agenda en wijzigingen centraal.
Voetbalacademy
Plan trainingen, groepen, coaches en locaties en houd deelnemers en aanwezigheid overzichtelijk bij elkaar.
Bouw & service
Combineer werkbezoeken, teams en projectplanning wanneer afspraken onderdeel zijn van een groter operationeel proces.
Van eenvoudige agenda naar complete klantflow.
Wat kan worden geboekt?
Diensten, trainingen, sessies, locaties of werkzaamheden structureren.
Wanneer en bij wie?
Medewerkers, openingstijden, bloktijden, locaties en capaciteit bepalen.
Boeken en bevestigen
Een duidelijke boekingservaring met relevante gegevens en opvolging.
Meer dan afspraken
Later bijvoorbeeld klantportaal, betaling, intake, rapportage of communicatie toevoegen.
Afspraken onderdeel van een breder klantportaal?
Planning kan ook één module zijn binnen een complete beveiligde omgeving voor klanten of medewerkers.
Bekijk bedrijfsportalen →Meer weten over boekingssoftware en klantflows?
Vergelijk maatwerk met standaardsoftware en lees hoe een klantportaal afspraken onderdeel kan maken van een grotere digitale klantomgeving.
Maatwerk of standaard?
Wanneer is een bestaand boekingspakket slim en wanneer wordt maatwerk interessant?
Vergelijk de opties →Wat is een klantportaal?
Hoe afspraken één onderdeel kunnen zijn van een beveiligde klantomgeving.
Lees over klantportalen →Wat kost maatwerk software?
Welke technische en functionele keuzes de investering beïnvloeden.
Bekijk de kostenfactoren →Veelgestelde vragen over afspraken software.
Wat is afspraken software?
Afspraken software helpt organisaties beschikbaarheid, boekingen, klanten en planning digitaal te beheren. Klanten kunnen afhankelijk van de oplossing zelf beschikbare momenten kiezen.
Wat is het verschil met een standaard online agenda?
Een standaard agenda richt zich vooral op tijdsloten. Een maatwerksysteem kan ook branchespecifieke regels, groepen, klantprocessen, formulieren, projecten of andere bedrijfsfuncties meenemen.
Kan het systeem met meerdere medewerkers werken?
Ja. De planning kan per medewerker, team, coach, behandelaar, locatie of andere resource worden ingericht.
Kunnen betalingen onderdeel worden van het boekingsproces?
Dat kan als onderdeel van een project worden onderzocht en gekoppeld via een geschikte betaalprovider en technische integratie.
Een boekingsproces dat niet in een standaardagenda past?
Vertel hoe klanten nu boeken en hoe uw team de planning beheert. Dockstream onderzoekt welke maatwerkoplossing daarbij past.